Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c168km

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng c168km (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn"). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại c168km, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "c168km": website và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền c168km.net và các tên miền liên quan.
• "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ tại c168km.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng c168km bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập duy nhất được tạo khi thành viên đăng ký thành công trên c168km.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại c168km, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
4. Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
5. Bạn xác nhận rằng mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
6. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương có liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại c168km. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vòng qua các hạn chế bảo mật là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam. c168km có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. c168km không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ c168km qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời và bảo vệ số dư tài khoản.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

c168km hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng USDT (tiền điện tử). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký với c168km.
• c168km không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xác minh thêm.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi tại c168km – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và cược bóng bầu dục Mỹ – đều hoạt động dựa trên thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Thành viên chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. c168km không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi kết quả trò chơi đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống được coi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c168km có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản thành viên. Quyết định của Ban quản trị c168km trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Điều 6: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

c168km định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Tiền thưởng khuyến mãi (bonus) không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• c168km có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ.
• c168km có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương tr ình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ c168km, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy chỉnh hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản c168km cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc cược hai chiều có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận rủi ro thấp trái với tinh thần giải trí của nền tảng.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên, c168km có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c168km bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản và tài liệu hướng dẫn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của c168km hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai, truyền đạt hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng c168km mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ Ban quản trị. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

c168km cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và sẵn sàng của hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp.

c168km không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát dữ liệu, mất thu nhập hoặc thiệt hại kinh doanh. Trách nhiệm tổng thể của c168km đối với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10: Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c168km qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

c168km đình chỉ hoặc đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quyết định của tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong thời gian 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, c168km có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm đó.

Điều 11: Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c168km sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ c168km để trình bày vấn đề.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra hòa giải trước một bên thứ ba trung lập.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban quản trị c168km về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.

c168km cam kết xử lý mọi khiếu nại của thành viên một cách minh bạch, công bằng và trong thời gian hợp lý. Tất cả thư từ, hồ sơ giao dịch và lịch sử trao đổi liên quan đến tranh chấp được lưu giữ trong tối thiểu 5 năm.

Điều 12: Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: c168km.support
• Telegram: @c168km_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng c168km cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các khiếu nại phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.